Was bedeutet Online-Reputation-Management? Wie kann ich im Internet eine positive Onlinereputation aufbauen? Welche Tools und Software helfen bei der Überwachung der Onlinereputation?

Online-Reputation-Management ist jede Praxis der konsequenten Erforschung bzw. Gestaltung der persönlichen, beruflichen und geschäftlichen Reputation im weltweiten Kommunikationsnetz. 

Dieses betrifft die persönliche oder beruflichen Reputation von Personen, aber auch die geschäftliche Reputation von Firmen. Der Begriff Online-Reputation-Management wird meist Englisch ausgesprochen. Die im Deutschen auch mögliche Form "Online-Reputationsmanagement" ist nicht sehr gebräuchlich. 

Das hängt auch damit zusammen, dass in den USA dieses Thema schon länger als relevant erkannt wurde und daher (wie bei anderen Begriffen auch) die englische Aussprache über viele englischsprachige Websites dominierend geworden ist. 

Es geht also beim Online-Reputation-Management zunächst darum, herauszubekommen, welche Reputation bzw. welche Informationen über eine Person oder eine Firma im Internet vorliegen und parallel darum, mittels aktivem Handeln auf Online-Plattformen bzw. mit dem eigenen Webangebot auf den Prozess der Reputationsbildung gestaltend Einfluss zu nehmen. 

Von zentraler Bedeutung ist hier das parallele Handeln! Beginnt man erst mit dem Online-Reputation-Management, wenn man feststellt, dass der eigene Ruf durch negative News oder Meinungen in Gefahr gerät, kann es bereits zu spät sein.

Wie kann ich meine schlechte Onlinereputation retten? 

Ihr persönlicher Ruf oder der Ihrer Firma ist schnell versaut, das sollte Ihnen klar sein. Auch die Notwendigkeit einer guten online Reputation für Ihre Firma habe ich bereits ausführlich erläutert. Nicht zuletzt habe ich Ihnen einige online Tools zur Überwachung Ihrer online Reputation an die Hand gegeben.

Wenn es nun aber doch passiert ist? 

Sie haben sich vielleicht noch nie um Ihren guten Ruf im Netz gekümmert und erfahren erst heute durch diesen Artikel davon, dass das es für Sie wichtig ist? Oder Sie haben in der Vergangenheit mit dem Bewusstsein eine gute Onlinereputation haben zu müssen gelebt, jedoch keine richtige Strategie oder vernünftige Maßnahme ergriffen, um die Onlinereputation positiv aufzubauen und zu sichern?

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Die Inhalts- und Produktrichtlinien von Google gelten weltweit. Gemäß der lokalen Gesetzgebung verfügt Google aber auch über Verfahren, mit denen der Zugriff auf Inhalte beschränkt oder entfernt werden kann. 

Auf dieser Seite finden Sie Hinweise dazu, wo Sie Inhalte melden können, die Sie gemäß den Google-Richtlinien oder gemäß anwendbaren Gesetzen aus den Google-Diensten entfernen lassen möchten. Bei nicht juristischen Problemen, die die Nutzungsbedingungen oder Inhalts- und Produktrichtlinien von Google betreffen, können Sie auch http://support.google.com aufrufen. 

Die rechtlichen Vorgaben in einzelnen Ländern oder Regionen variieren stark. Inhalte, die in einem Land oder einer Region gegen ein bestimmtes Gesetz verstoßen, können anderswo legal sein. In der Regel entfernen oder beschränken wir den Zugriff auf solche Inhalte nur in den Ländern oder Regionen, in denen sie illegal sind. 

Wenn Inhalte gegen die Inhalts- oder Produktrichtlinien oder Nutzungsbedingungen von Google verstoßen, entfernen oder beschränken wir jedoch in der Regel den weltweiten Zugriff. Sie können denselben Inhalt sowohl über die Meldepfade für rechtliche Richtlinien als auch für Inhalts-/Produktrichtlinien melden, müssen aber jede Meldung separat einreichen. 

Beachten Sie, dass die Meldung von Inhalten über einen Meldepfad für Inhalts-/Produktrichtlinien kein Ersatz für die Meldung über einen rechtlichen Pfad ist und nicht als Bescheid dient.

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